FREQUENTLY ASKED QUESTIONS

Dostawa

Czy dostawa jest bezpłatna?

Dostawa mebli tapicerowanych z allmeblo.pl jest bezpłatna na terenie całej Polski – niezależnie od tego, czy zamawiasz narożnik, sofę czy fotel.

Jako polski producent meble wysyłamy prosto z naszej fabryki w Swarzędzu, eliminując pośredników – i to właśnie dlatego możemy oferować darmową dostawę bez ukrytych kosztów. W cenie zamówienia masz pełną obsługę transportową: odbiór mebla z zakładu, przewóz i dostarczenie pod wskazany adres w Polsce.

Jeśli interesują Cię produkty dostępne od ręki, sprawdź naszą sekcję mebli dostępnych od ręki – w przypadku tych modeli wysyłka jest możliwa nawet w ciągu 24 godzin, również bez żadnych opłat za transport.

Masz pytania dotyczące dostawy do konkretnej lokalizacji lub za granicę? Zadzwoń do nas: 61 307 80 89 lub 881 087 562 – nasz zespół chętnie pomoże.


Czy ta odpowiedź była pomocna? Przydatność odpowiedzi: 0 / 0

Jak długo czeka się na dostawę?

Czas oczekiwania na meble z allmeblo.pl składa się z dwóch etapów: czasu produkcji oraz czasu transportu. Czas produkcji wynosi zazwyczaj od 3 do 6 tygodni – w zależności od modelu i wybranej konfiguracji (tkanina, rozmiar, strona ustawienia). Po zakończeniu produkcji doliczamy kilka dni roboczych na transport do Twojego adresu.

Jeśli zależy Ci na szybkiej dostawie, polecamy nasze meble dostępne od ręki – są to gotowe egzemplarze z magazynu, które możemy wysłać nawet w ciągu 24 godzin. W ofercie znajdziesz zarówno narożniki, jak i kanapy i sofy dostępne od ręki.

Aktualny, szacowany czas realizacji dla konkretnego produktu zawsze znajdziesz na stronie danego produktu. Pamiętaj, że podany czas to czas produkcji – czas dostawy jest do niego doliczany. W razie pytań zadzwoń: 61 307 80 89 lub napisz na kontakt@allmeblo.pl.


Czy ta odpowiedź była pomocna? Przydatność odpowiedzi: 0 / 0

Jak przebiega dostawa narożnika lub sofy?

Dostawa mebla tapicerowanego z allmeblo.pl przebiega w kilku prostych etapach, dzięki którym masz pełną kontrolę nad terminem i przebiegiem przesyłki.

1. Produkcja i gotowość mebla – gdy Twój narożnik lub sofa jest gotowa w naszej fabryce w Swarzędzu, skontaktujemy się z Tobą telefonicznie lub mailowo.

2. Ustalenie terminu – wspólnie z naszym przewoźnikiem uzgadniamy dogodny dla Ciebie termin dostawy. Zazwyczaj możliwe jest podanie dnia dostawy, a przewoźnik skontaktuje się z Tobą w dniu dostawy, aby potwierdzić przybliżone okno czasowe.

3. Dostawa pod drzwi – mebel jest dostarczany na wskazany adres. Paczki są solidnie zapakowane w karton i folię ochronną, aby zabezpieczyć tapicerkę i narożniki mebla podczas transportu.

Jeśli chcesz jak najszybciej cieszyć się nowym meblem, sprawdź nasze produkty dostępne od ręki – wysyłka możliwa nawet w 24 godziny. Pytania? Dzwoń: 61 307 80 89.


Czy ta odpowiedź była pomocna? Przydatność odpowiedzi: 0 / 0

Czy mebel jest wnoszony do mieszkania?

Szczegółowe informacje dotyczące wnoszenia mebla do mieszkania są dostępne podczas składania zamówienia oraz w regulaminie dostawy na stronie kontaktowej. Warunki wnoszenia mogą się różnić w zależności od wybranej opcji dostawy i przewoźnika obsługującego dany rejon.

W przypadku dużych mebli tapicerowanych, takich jak nasze narożniki (szerokość od 190 do 370 cm) czy sofy, warto wcześniej upewnić się, jakie usługi dodatkowe oferuje przewoźnik. Niektórzy kurierzy świadczą usługę wniesienia mebla pod wskazany adres na odpowiednim piętrze.

Zanim mebel zostanie dostarczony, przygotuj trasę wnoszenia: zmierz szerokość drzwi wejściowych, korytarza oraz klatki schodowej. Większość naszych narożników jest konstruowana modułowo, co pozwala na ich częściowy demontaż i łatwiejsze wniesienie przez wąskie przejścia.

Aby uzyskać dokładne informacje na temat wnoszenia w Twoim przypadku, skontaktuj się z nami telefonicznie: 61 307 80 89 lub 881 087 562, albo napisz na kontakt@allmeblo.pl.


Czy ta odpowiedź była pomocna? Przydatność odpowiedzi: 0 / 0

Co zrobić jeśli narożnik nie wejdzie przez drzwi?

To częste pytanie przy zakupie dużego mebla – dlatego warto zadbać o kilka kwestii jeszcze przed złożeniem zamówienia.

Przed zamówieniem: zmierz szerokość i wysokość drzwi wejściowych do mieszkania, drzwi wewnętrznych, szerokość korytarza oraz klatki schodowej. Porównaj te wymiary z gabarytami wybranego mebla – nasze narożniki mają szerokość od 190 do 370 cm, a wiele z nich jest dostępnych w opcji lewostronnej i prawostronnej, co może ułatwić aranżację w Twoim salonie.

Konstrukcja modułowa: większość naszych narożników posiada budowę modułową, co oznacza, że można je częściowo zdemontować – np. odłączyć segment lub podłokietniki – i wnieść do mieszkania w częściach. Dzięki temu nawet duże narożniki rozkładane z funkcją spania da się bezproblemowo wnieść przez standardowe drzwi.

Jeśli masz wątpliwości: skontaktuj się z nami przed zakupem – podaj wymiary przejść i doradzimy, który model będzie odpowiedni. Dzwoń: 61 307 80 89 lub 881 087 562. Możesz też napisać na kontakt@allmeblo.pl.


Czy ta odpowiedź była pomocna? Przydatność odpowiedzi: 0 / 0

Co zrobić gdy mebel dotarł uszkodzony?

Jeśli przy odbiorze zauważysz uszkodzenie mebla lub opakowania, wykonaj kilka ważnych kroków, które umożliwią sprawne rozwiązanie sprawy.

1. Sporządź protokół szkody – w obecności kuriera lub kierowcy zażądaj spisania protokołu szkody (tzw. protokół zastrzeżeń). Bez tego dokumentu reklamacja transportowa może być trudna do rozpatrzenia. Opisz w nim dokładnie rodzaj uszkodzenia.

2. Wykonaj zdjęcia – sfotografuj uszkodzone opakowanie oraz mebel, zanim go rozmontujesz lub wniesiesz do mieszkania. Zdjęcia stanowią kluczowy dowód w postępowaniu reklamacyjnym.

3. Nie wyrzucaj opakowania – zachowaj oryginalne opakowanie do czasu rozpatrzenia reklamacji, ponieważ może być potrzebne do oceny szkody.

4. Skontaktuj się z nami niezwłocznie – napisz na kontakt@allmeblo.pl lub zadzwoń pod numer 61 307 80 89 lub 881 087 562. Prześlij zdjęcia, protokół szkody i numer zamówienia. Jako producent z siedzibą w Swarzędzu objęliśmy wszystkie nasze narożniki i sofy gwarancją producenta na 24 miesiące.


Czy ta odpowiedź była pomocna? Przydatność odpowiedzi: 0 / 0

Czy dostawa jest możliwa na konkretną godzinę?

Rozumiemy, że planowanie odbioru dużego mebla wymaga odpowiedniego przygotowania, dlatego staramy się maksymalnie ułatwić ten proces.

Standardowo nasi przewoźnicy podają przybliżone okno czasowe w dniu dostawy – zazwyczaj kontaktują się z Tobą telefonicznie rano, aby poinformować o planowanej godzinie przyjazdu. Pozwala to zorganizować czas bez konieczności czekania przez cały dzień.

Dostawy wybranych produktów z magazynu realizujemy sprawnie – jeśli zależy Ci na czasie, sprawdź nasze meble dostępne od ręki, wśród których znajdziesz narożniki i sofy wysyłane nawet w 24 godziny.

Jeśli masz szczególne wymagania co do godziny dostawy lub chcesz ustalić konkretny przedział czasowy, skontaktuj się z nami przed złożeniem zamówienia – postaramy się dopasować logistykę do Twoich potrzeb. Dzwoń: 61 307 80 89 lub 881 087 562 albo napisz na kontakt@allmeblo.pl.


Czy ta odpowiedź była pomocna? Przydatność odpowiedzi: 0 / 0

Czy mogę odebrać mebel osobiście z fabryki?

Jesteśmy polskim producentem mebli tapicerowanych z fabryką w Swarzędzu koło Poznania (ul. Traugutta 27). Jako firma działająca bezpośrednio z zakładu produkcyjnego, bez pośredników, możliwy jest odbiór osobisty zamówionego mebla.

Szczegółowe informacje o możliwości i warunkach odbioru osobistego uzyskasz, kontaktując się z nami telefonicznie pod numerami 61 307 80 89 lub 881 087 562. Nasi konsultanci poinformują Cię o dostępnych terminach odbioru, godzinach otwarcia zakładu oraz ewentualnych wymaganiach dotyczących transportu mebla (np. odpowiednio duży samochód do odbioru narożnika).

Możesz też napisać na kontakt@allmeblo.pl lub skorzystać z formularza kontaktowego. Odbiór osobisty to dobry wybór, jeśli mieszkasz w Wielkopolsce lub okolicach Poznania i chcesz osobiście sprawdzić mebel przed zabraniem go do domu.

Pamiętaj, że niezależnie od odbioru osobistego oferujemy darmową dostawę na terenie całej Polski – dla wielu klientów spoza regionu to wygodniejsza opcja.


Czy ta odpowiedź była pomocna? Przydatność odpowiedzi: 0 / 0

Czy dostawa jest możliwa za granicę?

Standardowa dostawa mebli z allmeblo.pl obejmuje teren całej Polski – bez dodatkowych opłat za transport. Jest to nasza podstawowa oferta dostępna dla wszystkich klientów, niezależnie od województwa.

Jeśli chodzi o dostawę za granicę, jest ona możliwa, ale wymaga indywidualnej wyceny. Koszty transportu międzynarodowego są uzależnione od kraju docelowego, gabarytów mebla (nasze narożniki mają szerokość od 190 do 370 cm) oraz wybranego przewoźnika. Realizujemy dostawy m.in. do Niemiec, Czech, Słowacji i innych krajów europejskich.

Aby uzyskać wycenę dostawy zagranicznej, skontaktuj się z nami bezpośrednio:

Telefon: 61 307 80 89 lub 881 087 562
E-mail: kontakt@allmeblo.pl
Formularz: allmeblo.pl/kontakt

Chętnie doradzamy w kwestii wyboru mebla i opcji dostawy – zarówno dla klientów z Polski, jak i z zagranicy. Jesteśmy polskim producentem i z dumą wysyłamy nasze meble tapicerowane do odbiorców w całej Europie.


Czy ta odpowiedź była pomocna? Przydatność odpowiedzi: 0 / 0

Jak przygotować się na przyjazd mebla?

Odpowiednie przygotowanie przed dostawą sprawi, że odbiór nowego mebla przebiegnie sprawnie i bezstresowo. Oto kilka praktycznych wskazówek.

Zmierz trasę wnoszenia – sprawdź szerokość drzwi wejściowych do budynku i mieszkania, szerokość korytarza, wymiary windy (jeśli jest) oraz klatki schodowej. Nasze narożniki mają szerokość od 190 do 370 cm, dlatego warto to zweryfikować wcześniej. Większość modeli jest budowana modułowo i można je częściowo zdemontować.

Przygotuj miejsce w salonie – przesuń dotychczasowe meble, aby zwolnić miejsce dla nowej sofy lub narożnika. Pamiętaj o dostępie od strony, z której mebel będzie wnoszony.

Zabezpiecz podłogę i ściany – podczas wnoszenia dużego mebla łatwo o zarysowania. Rozłóż koc lub folię ochronną na podłodze korytarza.

Bądź dostępny telefonicznie – w dniu dostawy kierowca skontaktuje się z Tobą, aby potwierdzić godzinę przyjazdu. Upewnij się, że ktoś będzie obecny pod wskazanym adresem.

Przygotuj dokumenty – miej przy sobie potwierdzenie zamówienia i dowód tożsamości, aby ułatwić odbiór. W razie wątpliwości zadzwoń do nas: 61 307 80 89.


Czy ta odpowiedź była pomocna? Przydatność odpowiedzi: 0 / 0

Jak wygląda opakowanie mebla podczas dostawy?

Dbamy o to, aby Twój nowy mebel dotarł w idealnym stanie – dlatego każdy produkt opuszczający naszą fabrykę w Swarzędzu jest starannie zabezpieczony przed uszkodzeniami podczas transportu.

Nasze narożniki, sofy i fotele pakowane są w wytrzymały karton oraz folię bąbelkową lub folię ochronną. Narożniki i rogi mebla są dodatkowo wzmacniane narożnikami kartonowymi, które chronią najbardziej narażone na uszkodzenia miejsca.

Jeśli przy odbiorze zauważysz, że opakowanie zewnętrzne jest uszkodzone (rozerwane, gniecione, przemoczone), koniecznie sprawdź stan mebla w obecności kuriera i sporządź protokół szkody. Nie wyrzucaj oryginalnego opakowania – może być potrzebne w procesie reklamacyjnym.

Po rozpakowaniu zalecamy dokładne sprawdzenie tapicerki i wszystkich elementów mebla. W razie jakichkolwiek zastrzeżeń skontaktuj się z nami niezwłocznie: 61 307 80 89 lub kontakt@allmeblo.pl. Wszystkie nasze meble objęte są 24-miesięczną gwarancją producenta.


Czy ta odpowiedź była pomocna? Przydatność odpowiedzi: 0 / 0

Co jeśli nikt nie odbierze dostawy w umówionym terminie?

Jeśli wiesz, że nie będziesz w stanie odebrać dostawy w umówionym terminie, skontaktuj się z przewoźnikiem lub z nami jak najwcześniej – najlepiej z wyprzedzeniem co najmniej jednego dnia roboczego.

W większości przypadków możliwe jest przełożenie terminu dostawy na inny dzień bez dodatkowych kosztów, o ile zostanie to zgłoszone odpowiednio wcześnie. Gdy przewoźnik stawi się pod wskazanym adresem i nie zastanie nikogo, mebel może zostać przewieziony z powrotem do magazynu – ponowna dostawa może wiązać się z dodatkowymi kosztami lub dłuższym terminem oczekiwania.

Kontakt z nami: 61 307 80 89 lub 881 087 562 (w dni robocze), e-mail: kontakt@allmeblo.pl lub przez formularz kontaktowy.

Zadbaj też o to, żeby w dniu dostawy Twój telefon był dostępny – kierowca zazwyczaj dzwoni przed przyjazdem, aby potwierdzić okno czasowe. Odbiorca może też upoważnić inną osobę do odbioru mebla – poinformuj nas o tym wcześniej.


Czy ta odpowiedź była pomocna? Przydatność odpowiedzi: 0 / 0

Czy dostawa jest realizowana w weekendy?

Dostawy mebli tapicerowanych z allmeblo.pl są realizowane przede wszystkim w dni robocze (od poniedziałku do piątku). Wynika to ze standardowych godzin pracy firm transportowych obsługujących nasze przesyłki gabarytowe.

Część przewoźników współpracujących z nami może oferować sobotnie okna dostawcze – dostępność tej opcji zależy od Twojej lokalizacji i aktualnego harmonogramu przewoźnika. Dostawy w niedziele i święta nie są standardowo realizowane.

Jeśli sobota jest dla Ciebie jedynym możliwym terminem odbioru, poinformuj nas o tym przy składaniu zamówienia – postaramy się uwzględnić tę preferencję i dobrać odpowiedniego przewoźnika. Zadzwoń: 61 307 80 89 lub 881 087 562, lub napisz na kontakt@allmeblo.pl.

Jeśli zależy Ci na elastyczności, sprawdź nasze meble dostępne od ręki – szybka wysyłka nawet w 24 godziny daje więcej możliwości planowania. W naszej ofercie znajdziesz zarówno narożniki, jak i sofy z dostępnością od ręki.


Czy ta odpowiedź była pomocna? Przydatność odpowiedzi: 0 / 0

Ile mebli można zamówić w jednej dostawie?

Nie ma formalnego ograniczenia co do liczby mebli, które możesz zamówić i otrzymać w jednej dostawie. Jeśli kompletnie urządzasz salon lub cały dom, możesz zamówić np. narożnik, sofę i fotel w jednym zamówieniu.

Warto jednak pamiętać, że jeśli zamawiane meble mają różne czasy realizacji (np. jeden model jest dostępny od ręki, a drugi wymaga 4–6 tygodni produkcji), dostawa może zostać podzielona na dwie przesyłki. W takim przypadku poinformujemy Cię o tym z wyprzedzeniem.

Dla klientów zamawiających większą liczbę mebli – np. do biur, obiektów hotelowych czy w ramach zamówień hurtowych – oferujemy indywidualną obsługę. Skontaktuj się z nami, aby omówić szczegóły: 61 307 80 89 lub 881 087 562, e-mail: kontakt@allmeblo.pl.

Pamiętaj, że aktualna promocja letnia pozwala zaoszczędzić 10% na sofach, narożnikach i łóżkach z kodem LATO10 – idealna okazja do kompleksowego zakupu. Sprawdź nasze bestsellery.


Czy ta odpowiedź była pomocna? Przydatność odpowiedzi: 0 / 0

Co oznacza czas realizacji podany na stronie produktu?

Czas realizacji widoczny na stronie każdego produktu w allmeblo.pl oznacza szacowany czas produkcji mebla w naszej fabryce w Swarzędzu – od momentu złożenia i opłacenia zamówienia do chwili, gdy mebel jest gotowy do wysyłki.

Do podanego czasu realizacji należy doliczyć czas transportu, który zazwyczaj wynosi kilka dni roboczych, w zależności od miejsca dostawy w Polsce. Całkowity czas oczekiwania to zatem: czas produkcji + czas dostawy.

Przykładowo: jeśli na stronie narożnika widnieje czas realizacji 4 tygodnie, to mebel opuści fabrykę po ok. 4 tygodniach od zamówienia, a do Ciebie dotrze zwykle kilka dni później.

Jeśli zależy Ci na jak najkrótszym czasie oczekiwania, sprawdź nasze meble dostępne od ręki – są to gotowe produkty z magazynu, które możemy wysłać nawet w 24 godziny. Aktualna dostępność poszczególnych modeli jest widoczna bezpośrednio na karcie produktu.

Masz pytania dotyczące konkretnego terminu? Dzwoń: 61 307 80 89 lub 881 087 562.


Czy ta odpowiedź była pomocna? Przydatność odpowiedzi: 0 / 0