Przejdź do treści

Pomoc Allmeblo, pytania i odpowiedzi

Zamówienia

Jak złożyć zamówienie na allmeblo.pl?

Złożenie zamówienia w allmeblo.pl jest proste i zajmuje tylko kilka minut. Wejdź na stronę wybranego produktu (możesz przeglądać ponad 260 narożników lub blisko 100 sof i kanap) i wybierz interesujący Cię model.

Następnie skonfiguruj produkt według swoich preferencji: wybierz kolor i rodzaj tkaniny (masz do dyspozycji tkaniny z czterech grup: BASIC, SMART, PREMIUM i VIP), stronę ustawienia narożnika (lewy lub prawy), a w przypadku modeli z funkcją spania, wariant z pojemnikiem na pościel lub bez.

Po skonfigurowaniu kliknij przycisk Dodaj do koszyka, a następnie przejdź do kasy. Możesz zamówić jako zalogowany użytkownik lub jako gość, bez zakładania konta. Wybierz metodę dostawy (wysyłka już od 30 zł, a produkty gotowe wysyłamy w 48 godzin) i opłać zamówienie. Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie na podany adres e-mail.

Masz pytania? Chętnie pomożemy! Zadzwoń: 61 307 80 89 lub 881 087 562, albo napisz na kontakt@allmeblo.pl.


Czy ta odpowiedź była pomocna? Przydatność odpowiedzi: 0 / 0

Czy mogę zamówić bez rejestracji?

Tak. W allmeblo.pl możesz złożyć zamówienie bez zakładania konta, jako gość. Nie musisz się rejestrować ani logować, żeby kupić swoje wymarzone meble tapicerowane.

Wystarczy wybrać produkt, skonfigurować go według własnych preferencji (kolor tkaniny, strona narożnika, ewentualna funkcja spania), dodać do koszyka i przejść do realizacji zamówienia. W formularzu zamówienia podajesz jedynie niezbędne dane kontaktowe i adres dostawy, bez żadnych dodatkowych zobowiązań.

Jeśli jednak chcesz w przyszłości łatwiej śledzić status zamówień i historię zakupów, możesz założyć bezpłatne konto. Zalogowani użytkownicy mają szybszy dostęp do statusu realizacji i mogą wygodnie zarządzać swoimi zamówieniami.

Niezależnie od wybranej opcji, po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mailowe potwierdzenie z wszystkimi szczegółami. W razie pytań jesteśmy dostępni pod numerem 61 307 80 89 lub 881 087 562 oraz pod adresem kontakt@allmeblo.pl.


Czy ta odpowiedź była pomocna? Przydatność odpowiedzi: 0 / 0

Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Czas realizacji zależy od tego, czy mebel jest produkowany na zamówienie, czy czeka gotowy w magazynie.

Meble tapicerowane wykonujemy na zamówienie. Standardowy czas produkcji to 5 do 6 tygodni. W okresach mniejszego obłożenia bywa krótszy, nawet 2 do 3 tygodni, dlatego aktualny termin zawsze potwierdzamy przy zamówieniu.

Produkty gotowe, w tym meble dostępne od ręki oraz drobne dodatki takie jak poduszki, wysyłamy w ciągu 48 godzin.

Do czasu produkcji doliczyć trzeba transport, który zajmuje zwykle od 1 do 3 dni roboczych od nadania.

W dniu wysyłki dostaniesz od nas SMS z informacją o nadaniu przesyłki. Jeśli chcesz poznać termin dla konkretnego modelu, zadzwoń pod 61 307 80 89.


Czy ta odpowiedź była pomocna? Przydatność odpowiedzi: 1 / 0

Czy mogę zmienić zamówienie po jego złożeniu?

Rozumiemy, że po złożeniu zamówienia mogą pojawić się wątpliwości co do wybranego koloru tkaniny, rozmiaru lub konfiguracji mebla. Jeśli chcesz wprowadzić zmiany, skontaktuj się z nami jak najszybciej, najlepiej tego samego dnia, w którym złożyłeś zamówienie.

Ponieważ nasze meble produkowane są na zamówienie w fabryce w Swarzędzu, po rozpoczęciu produkcji wprowadzenie zmian może być niemożliwe lub wiązać się z dodatkowymi kosztami. Im szybciej się z nami skontaktujesz, tym większa szansa na realizację zmiany.

Najlepiej zadzwoń bezpośrednio pod numer 61 307 80 89 lub 881 087 562 (szybszy kontakt, możliwość natychmiastowej reakcji) albo wyślij e-mail na kontakt@allmeblo.pl. W wiadomości podaj numer swojego zamówienia i opisz, co chcesz zmienić.

Pamiętaj, że jeśli zamówiony model jest dostępny w wielu wariantach kolorystycznych lub rozmiarowych, chętnie pomożemy dobrać najlepszą opcję. Oferujemy tkaniny z czterech grup: BASIC, SMART, PREMIUM i VIP, a przed zakupem możesz zamówić próbki tkanin, by upewnić się co do koloru i faktury.


Czy ta odpowiedź była pomocna? Przydatność odpowiedzi: 0 / 0

Jak anulować zamówienie?

Zadzwoń do nas jak najszybciej: 61 307 80 89 lub 881 087 562. Możesz też napisać na kontakt@allmeblo.pl, podając numer zamówienia.

Jeśli produkcja nie została jeszcze rozpoczęta, anulowanie jest bezkosztowe. Dlatego liczy się czas: meble tapicerowane wchodzą do produkcji zaraz po potwierdzeniu zamówienia.

Nieopłacone zamówienie z przedpłatą może zostać anulowane automatycznie po 7 dniach. Jeśli to nastąpi, a nadal chcesz kupić mebel, po prostu złóż zamówienie ponownie albo zadzwoń, a pomożemy je wznowić.

Zasady odstąpienia od umowy po otrzymaniu mebla opisaliśmy osobno w sekcji zwroty i reklamacje.


Czy ta odpowiedź była pomocna? Przydatność odpowiedzi: 0 / 0

Jak sprawdzić status zamówienia?

Status swojego zamówienia możesz sprawdzić na kilka sposobów. Najwygodniejszą opcją jest zalogowanie się na konto w sklepie allmeblo.pl. Po zalogowaniu masz podgląd na historię zamówień i bieżący etap realizacji.

Jeśli złożyłeś zamówienie jako gość (bez rejestracji), sprawdź skrzynkę e-mailową. Po każdej zmianie statusu zamówienia wysyłamy automatyczne powiadomienie na adres e-mail podany podczas składania zamówienia. Warto też sprawdzić folder ze spamem, gdyby wiadomość tam trafiła.

Jeżeli masz wątpliwości co do statusu realizacji lub chcesz uzyskać szczegółowe informacje o przewidywanym terminie dostawy, możesz bezpośrednio skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta:

Telefon: 61 307 80 89 lub 881 087 562
E-mail: kontakt@allmeblo.pl

Pamiętaj, że meble produkujemy na zamówienie w Swarzędzu, a standardowy czas produkcji wynosi 5 do 6 tygodni, a w okresach mniejszego obłożenia bywa krótszy. Chętnie udzielimy Ci aktualnych informacji o etapie, na którym znajduje się Twoje zamówienie.


Czy ta odpowiedź była pomocna? Przydatność odpowiedzi: 0 / 0

Czy mogę zamówić próbki tkanin przed zakupem?

Tak. W allmeblo.pl możesz zamówić próbki tkanin, żeby przed zakupem mebla upewnić się co do koloru i faktury materiału. To szczególnie ważne, gdy zależy Ci na dokładnym dopasowaniu tapicerki do wystroju wnętrza.

W ofercie mamy 132 wzorniki tkanin (próbki ok. 10 x 10 cm). Pierwsze 6 sztuk wysyłamy bezpłatnie, rabat nalicza się automatycznie w koszyku. Każda kolejna próbka kosztuje 2 zł.

Próbki obejmują wszystkie cztery grupy tkanin z naszej oferty:

BASIC (41 wzorników): MANILA welur, MALMO pleciony, SAWANA prasowany melanż, RINO
SMART (44 wzorniki): JASMINE welur, FRESH welur, RICO, INARI pleciony
PREMIUM (36 wzorników): TERRA welur Pet Friendly, SOLAR welur imitujący skórę, MONOLITH, sztruks POSO
VIP (11 wzorników): CENTAUR i TILIA, najwyższa grupa w naszej ofercie

Szczególnie polecamy próbki tkanin Pet Friendly z powłoką hydrofobową (Easy Clean) dla właścicieli zwierząt. Zamów je w kategorii Próbki tkanin i wybierz swój ulubiony kolor, zanim zdecydujesz się na narożnik lub sofę.

Próbka to niewielki wycinek materiału służący do oceny koloru i faktury przed zamówieniem mebla. To co innego niż tkanina sprzedawana na metry bieżące, którą kupuje się do własnych projektów.


Czy ta odpowiedź była pomocna? Przydatność odpowiedzi: 2 / 0

Czy mogę zamówić mebel w innym kolorze niż na zdjęciu?

Tak. Każdy model mebla tapicerowanego w allmeblo.pl dostępny jest w wielu kolorach i fakturach tapicerki. Zdjęcia poglądowe pokazują tylko jeden z dostępnych wariantów, a rzeczywista paleta kolorystyczna jest znacznie szersza.

Wyboru koloru dokonujesz bezpośrednio na karcie produktu, przed dodaniem mebla do koszyka. Do dyspozycji masz tkaniny z czterech grup jakościowych:

BASIC: ekonomiczne tkaniny o dobrej jakości, m.in. Manila welur, Sawana prasowany melanż, Rino supełek
SMART: tkaniny o podwyższonej trwałości, m.in. Jasmine welur, Fresh welur, RICO
PREMIUM: materiały najwyższej klasy z powłoką hydrofobową, idealne dla właścicieli zwierząt: Terra welur Pet Friendly, Solar welur imitujący skórę, Sztruks POSO

Dostępne kolory obejmują m.in. grafit, śmietankę, beż, zieleń i wiele innych. Jeśli nie jesteś pewny, jak dany kolor wygląda w rzeczywistości, zamów próbki tkanin. Wyślemy je do Ciebie jeszcze przed zakupem mebla.

Przeglądaj nasze narożniki i sofy i znajdź idealne połączenie modelu z kolorem.


Czy ta odpowiedź była pomocna? Przydatność odpowiedzi: 0 / 0

Jak wybrać stronę narożnika (lewy/prawy)?

Wybór strony narożnika to jedna z najważniejszych decyzji przy zakupie. Zależy od układu pomieszczenia i miejsca, gdzie mebel będzie stał. W allmeblo.pl ułatwiamy ten wybór, oferując każdy model w wariancie lewostronnym i prawostronnym.

Opcję wyboru strony znajdziesz bezpośrednio na karcie produktu, przy konfiguracji wariantu, przed dodaniem narożnika do koszyka. Zdjęcia poglądowe zwykle pokazują oba warianty, byś mógł zobaczyć, jak narożnik będzie wyglądał w lustrzanym odbiciu.

Jak określić stronę narożnika? Stojąc przodem do narożnika: jeśli krótszy bok (ottomana) jest po lewej stronie, to jest to narożnik lewy. Jeśli krótszy bok jest po prawej stronie, to narożnik prawy.

W naszej ofercie ponad 260 narożników dostępnych jest w różnych konfiguracjach stronowych. Jeśli masz wątpliwości, który wariant wybrać, chętnie pomożemy. Zadzwoń pod numer 61 307 80 89 lub 881 087 562 i opisz układ swojego salonu. Nasi doradcy dobiorą odpowiedni model i stronę narożnika do Twojego wnętrza.


Czy ta odpowiedź była pomocna? Przydatność odpowiedzi: 0 / 0

Czy można zamówić mebel na wymiar?

Nasze meble tapicerowane produkowane są w standardowych wymiarach podanych w specyfikacji każdego produktu. Oferujemy bardzo szeroką gamę rozmiarów, by zaspokoić różnorodne potrzeby aranżacyjne.

W kategorii narożników znajdziesz modele o szerokości od 190 cm do 370 cm, podzielone na podkategorie: małe do 200 cm, średnie do 230 cm i duże do 300 cm. Wśród sof i kanap szerokości sięgają od 120 cm do 315 cm. Mamy też dedykowaną kategorię kanap do 200 cm, idealnych do małych salonów.

Jeśli masz niestandardowe wymagania dotyczące wymiarów, skontaktuj się z nami. Chętnie omówimy możliwości:

Telefon: 61 307 80 89 lub 881 087 562
E-mail: kontakt@allmeblo.pl

Jako producent mebli ze Swarzędza, prowadzimy również współpracę hurtową i realizujemy zamówienia niestandardowe. Warto zapytać o szczegóły. W razie wątpliwości co do rozmiaru polecamy też zamówienie próbek tkanin, by ocenić materiał przed podjęciem ostatecznej decyzji.


Czy ta odpowiedź była pomocna? Przydatność odpowiedzi: 1 / 0

Ile zamówień mogę złożyć jednocześnie?

W allmeblo.pl nie ma żadnych ograniczeń co do liczby zamówień, które możesz złożyć jednocześnie. Możesz zamówić dowolną liczbę produktów, zarówno w ramach jednego zamówienia (dodając kilka produktów do koszyka), jak i składając osobne zamówienia.

Jeśli urządzasz całe mieszkanie lub salon i potrzebujesz zestawu mebli, np. narożnika i fotela, możesz spokojnie skompletować wszystko naraz. Warto też wiedzieć, że prowadzimy współpracę hurtową, więc jeśli zamawiasz meble dla firmy, hotelu lub w większych ilościach, skontaktuj się z nami bezpośrednio.

Sprawdź nasze najpopularniejsze produkty w kategorii Bestsellery: 39 modeli sof i narożników z funkcją spania, w cenach od 1 849 zł. Możesz też przeglądać pełną ofertę ponad 260 narożników, blisko 100 sof i kanap oraz 10 modeli foteli.

W razie pytań zadzwoń: 61 307 80 89 lub 881 087 562.


Czy ta odpowiedź była pomocna? Przydatność odpowiedzi: 0 / 0

Czy dostanę fakturę za zamówienie?

Tak. W allmeblo.pl wystawiamy faktury VAT na życzenie klienta. Jeśli potrzebujesz faktury do celów firmowych lub po prostu chcesz mieć pełną dokumentację zakupu, możesz o nią poprosić.

Aby otrzymać fakturę VAT, podaj swoje dane firmowe (NIP, nazwa firmy, adres) podczas składania zamówienia, w formularzu zamówienia lub bezpośrednio w kontakcie z naszym działem obsługi klienta. Możesz to zrobić:

Telefonicznie: 61 307 80 89 lub 881 087 562
E-mailowo: kontakt@allmeblo.pl

Jeśli zapomniałeś o fakturze podczas składania zamówienia, skontaktuj się z nami jak najszybciej po jego złożeniu. Postaramy się uwzględnić Twoje dane. Jako producent mebli tapicerowanych ze Swarzędza prowadzimy też współpracę hurtową z firmami i instytucjami, gdzie faktura VAT jest standardem.

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących dokumentacji zakupu, zadzwoń lub napisz, chętnie pomożemy!


Czy ta odpowiedź była pomocna? Przydatność odpowiedzi: 0 / 0

Co się stanie z moim zamówieniem jeśli nie zapłacę?

Zamówienie z przedpłatą możesz opłacić w dogodnym dla siebie momencie, pod warunkiem że cena mebla w międzyczasie się nie zmieni.

Jeżeli płatność nie wpłynie w ciągu 7 dni, zamówienie może zostać anulowane automatycznie, żeby zwolnić rezerwację. Nie jest to jednak koniec sprawy: możesz do takiego zamówienia wrócić i je ponowić.

Jeśli masz trudność z opłaceniem albo chcesz zmienić metodę płatności, zadzwoń: 61 307 80 89 lub 881 087 562, e-mail kontakt@allmeblo.pl.

Przy płatności za pobraniem problem nie występuje, bo płacisz dopiero kierowcy przy dostawie.


Czy ta odpowiedź była pomocna? Przydatność odpowiedzi: 0 / 0

Czy mogę zamówić produkt z Bestsellery ze skróconą realizacją?

Produkty z kategorii Bestsellery to 39 najpopularniejszych modeli sof i narożników w allmeblo.pl. Faktycznie, część z nich może mieć krótszy czas realizacji ze względu na regularną i częstszą produkcję tych modeli w naszej fabryce w Swarzędzu.

Wszystkie 39 bestsellerów posiadają funkcję spania, a ceny zaczynają się od 1 849 zł. Wśród nich znajdziesz takie modele jak narożnik PREGO z funkcją spania (2 399 zł), klasyczna sofa Reality (2 999 zł) czy skandynawski narożnik Tern (7 999 zł).

Jeśli zależy Ci na jak najszybszej dostawie, koniecznie sprawdź też ofertę mebli dostępnych od ręki: produkty z magazynu wysyłamy w ciągu 48 godzin, przy dostawie już od 30 zł.

Aby dowiedzieć się, jaki jest aktualny czas realizacji konkretnego bestsellera, skontaktuj się z nami:

Telefon: 61 307 80 89 lub 881 087 562
E-mail: kontakt@allmeblo.pl


Czy ta odpowiedź była pomocna? Przydatność odpowiedzi: 0 / 0

Jak kontaktować się ze sklepem w sprawie zamówienia?

Nasz zespół obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji i chętnie pomoże w każdej sprawie związanej z zamówieniem, od pytań o dostępność i czas realizacji, przez zmiany i anulowanie, aż po informacje o dostawie.

Skontaktuj się z nami w jeden z poniższych sposobów:

Telefon: 61 307 80 89 lub 881 087 562. Telefon to najszybsza droga kontaktu, polecamy szczególnie w pilnych sprawach (zmiana lub anulowanie zamówienia).

E-mail: kontakt@allmeblo.pl, idealne do przesyłania dokumentów, zdjęć lub szczegółowych zapytań.

Adres fabryki i showroomu: ul. Traugutta 27, Swarzędz (niedaleko Poznania). Zapraszamy do odwiedzin, by zobaczyć meble na żywo!

Kontaktując się w sprawie zamówienia, przygotuj numer zamówienia. Przyspieszy to obsługę. Możesz też śledzić nas w mediach społecznościowych: Facebook, Instagram (@allmeblo) i YouTube, gdzie na bieżąco dzielimy się nowościami i inspiracjami.

Przeglądaj naszą ofertę: narożniki, sofy i kanapy, fotele.


Czy ta odpowiedź była pomocna? Przydatność odpowiedzi: 0 / 0