Co zrobić gdy mebel dotarł uszkodzony?
Jeśli przy odbiorze zauważysz uszkodzenie mebla lub opakowania, wykonaj kilka ważnych kroków, które umożliwią sprawne rozwiązanie sprawy.
1. Sporządź protokół szkody – w obecności kuriera lub kierowcy zażądaj spisania protokołu szkody (tzw. protokół zastrzeżeń). Bez tego dokumentu reklamacja transportowa może być trudna do rozpatrzenia. Opisz w nim dokładnie rodzaj uszkodzenia.
2. Wykonaj zdjęcia – sfotografuj uszkodzone opakowanie oraz mebel, zanim go rozmontujesz lub wniesiesz do mieszkania. Zdjęcia stanowią kluczowy dowód w postępowaniu reklamacyjnym.
3. Nie wyrzucaj opakowania – zachowaj oryginalne opakowanie do czasu rozpatrzenia reklamacji, ponieważ może być potrzebne do oceny szkody.
4. Skontaktuj się z nami niezwłocznie – napisz na kontakt@allmeblo.pl lub zadzwoń pod numer 61 307 80 89 lub 881 087 562. Prześlij zdjęcia, protokół szkody i numer zamówienia. Jako producent z siedzibą w Swarzędzu objęliśmy wszystkie nasze narożniki i sofy gwarancją producenta na 24 miesiące.
FAQ z tej samej kategorii
Dostawa mebli tapicerowanych z allmeblo.pl jest bezpłatna na terenie całej Polski – niezależnie od tego, czy zamawiasz narożnik, sofę czy fotel.
Jako polski producent meble wysyłamy prosto z naszej fabryki w Swarzędzu, eliminując pośredników – i to właśnie dlatego możemy oferować darmową dostawę bez ukrytych kosztów. W cenie zamówienia masz pełną obsługę transportową: odbiór mebla z zakładu, przewóz i dostarczenie pod wskazany adres w Polsce.
Jeśli interesują Cię produkty dostępne od ręki, sprawdź naszą sekcję mebli dostępnych od ręki – w przypadku tych modeli wysyłka jest możliwa nawet w ciągu 24 godzin, również bez żadnych opłat za transport.
Masz pytania dotyczące dostawy do konkretnej lokalizacji lub za granicę? Zadzwoń do nas: 61 307 80 89 lub 881 087 562 – nasz zespół chętnie pomoże.
Czas oczekiwania na meble z allmeblo.pl składa się z dwóch etapów: czasu produkcji oraz czasu transportu. Czas produkcji wynosi zazwyczaj od 3 do 6 tygodni – w zależności od modelu i wybranej konfiguracji (tkanina, rozmiar, strona ustawienia). Po zakończeniu produkcji doliczamy kilka dni roboczych na transport do Twojego adresu.
Jeśli zależy Ci na szybkiej dostawie, polecamy nasze meble dostępne od ręki – są to gotowe egzemplarze z magazynu, które możemy wysłać nawet w ciągu 24 godzin. W ofercie znajdziesz zarówno narożniki, jak i kanapy i sofy dostępne od ręki.
Aktualny, szacowany czas realizacji dla konkretnego produktu zawsze znajdziesz na stronie danego produktu. Pamiętaj, że podany czas to czas produkcji – czas dostawy jest do niego doliczany. W razie pytań zadzwoń: 61 307 80 89 lub napisz na kontakt@allmeblo.pl.
Dostawa mebla tapicerowanego z allmeblo.pl przebiega w kilku prostych etapach, dzięki którym masz pełną kontrolę nad terminem i przebiegiem przesyłki.
1. Produkcja i gotowość mebla – gdy Twój narożnik lub sofa jest gotowa w naszej fabryce w Swarzędzu, skontaktujemy się z Tobą telefonicznie lub mailowo.
2. Ustalenie terminu – wspólnie z naszym przewoźnikiem uzgadniamy dogodny dla Ciebie termin dostawy. Zazwyczaj możliwe jest podanie dnia dostawy, a przewoźnik skontaktuje się z Tobą w dniu dostawy, aby potwierdzić przybliżone okno czasowe.
3. Dostawa pod drzwi – mebel jest dostarczany na wskazany adres. Paczki są solidnie zapakowane w karton i folię ochronną, aby zabezpieczyć tapicerkę i narożniki mebla podczas transportu.
Jeśli chcesz jak najszybciej cieszyć się nowym meblem, sprawdź nasze produkty dostępne od ręki – wysyłka możliwa nawet w 24 godziny. Pytania? Dzwoń: 61 307 80 89.
Szczegółowe informacje dotyczące wnoszenia mebla do mieszkania są dostępne podczas składania zamówienia oraz w regulaminie dostawy na stronie kontaktowej. Warunki wnoszenia mogą się różnić w zależności od wybranej opcji dostawy i przewoźnika obsługującego dany rejon.
W przypadku dużych mebli tapicerowanych, takich jak nasze narożniki (szerokość od 190 do 370 cm) czy sofy, warto wcześniej upewnić się, jakie usługi dodatkowe oferuje przewoźnik. Niektórzy kurierzy świadczą usługę wniesienia mebla pod wskazany adres na odpowiednim piętrze.
Zanim mebel zostanie dostarczony, przygotuj trasę wnoszenia: zmierz szerokość drzwi wejściowych, korytarza oraz klatki schodowej. Większość naszych narożników jest konstruowana modułowo, co pozwala na ich częściowy demontaż i łatwiejsze wniesienie przez wąskie przejścia.
Aby uzyskać dokładne informacje na temat wnoszenia w Twoim przypadku, skontaktuj się z nami telefonicznie: 61 307 80 89 lub 881 087 562, albo napisz na kontakt@allmeblo.pl.